產品定位 —— 我適合用 Teachify 嗎？
使用 Teachify 跟一般常見的平台有什麼不一樣？
常見的「平台」會提供行銷服務、廣告版位或是內容企劃、製作等服務，並在每筆銷售進行分潤、抽成，平常在銷售時的優惠活動也必須配合平台的優惠政策、價格政策，平台也未必會提供名單、像素、數據分析等數據給你。
Teachify 的定位則是「工具」，協助你進行金流、會員、影音串流、內容產品管理等，所有的名單、數據、流量都是屬於你自己的，產品銷售的組合、銷售價格、優惠方案也都可以自行決定。
誰適合使用 Teachify ？
Teachify 適合任何想在線上銷售數位內容的創作者，只要你是提供專業知識、經驗的講師、顧問、教練等各種角色，都非常適合。
我從沒開過線上課程，適合使用嗎？
有非常多從未開過線上課程的人使用 Teachify 架設自己專屬的線上課程網站，但前提是：
1. 你有自行導流的能力，例如擁有粉絲、會員、學員名單；
2. 你有製作內容的能力，例如可以自己拍攝線上課程（或是找人製作）；
倘若你需要有人先將你的課程製作出來，建議你可以洽詢專業的製作公司、顧問團隊。
只能賣線上課程嗎？可以賣訂閱制專欄嗎？
Teachify 上可銷售各式各樣的內容，像是影音課程、音頻課程、圖文專欄、數位檔案下載等等，也可以提供預約諮詢、直播活動等。
甚至，我們也有使用者運用 Teachify 銷售周邊商品、文創商品。
請問你們如何收費，有抽成嗎？
Teachify 主要是收取系統訂閱固定費用，你可以選擇月繳或是年繳方案。
選擇月繳會比較有彈性，選擇年繳則是比較優惠；
如果選擇年繳方案，但中途決定不使用了，我們不予退費。
請參考我們的價格方案。
另外，根據個人、公司戶身分的不同
我們提供不同的金流解決方案，請參考以下詳細說明：
【懶人包】一次看懂！使用 Teachify 架站，你可以有哪些金流及收款選擇呢？
如果你是公司戶，建議可直接採用 Teachify Payments 金流加值服務。
每筆交易會收取 4%+5元服務費用，此服務費已包括：金流交易產生的手續費、電子發票開立、後續行政作業等相關費用。
一人公司、企業用戶首選！Teachify Payments 金流加值服務完整介紹
我已有現有的會員名單，可以匯入嗎？
可以的，我們有提供批次匯入會員的功能。
會員一經匯入即會取得存取特定內容的資格，你可預先指定權限給即將匯入的會員，會員會隨即收到帳號的通知信件並可進入網站設定密碼，後續即可自行使用。
行銷、宣傳、銷售相關
是否有支援 GA4？
有的。
是否支援 Facebook 的 CAPI（Conversions API）
有的。
是否有團購功能？
有的。
是否有優惠代碼功能？
目前提供以下的優惠代碼設定：
* 限時優惠
* 限量優惠
* 指定商品優惠
每個優惠代碼都可以指定「折抵固定金額」或是「折抵固定比例」
有指定商品優惠的功能嗎？
目前提供指定商品組合結帳可享有優惠（紅配綠有優惠）。
是否有提供滿額贈、加價購等模組？
目前尚無。有在我們的開發計畫中，請參考我們的開發計畫。
是否有聯盟行銷、訂單追蹤的功能？
有的，請參考相關教學：【聯盟行銷】推廣連結設定
我該如何更換成，我自已購買的網域？
如果你是購買基本版以上方案，皆可免費更換成你想要的品牌網域。
請先根據 此篇教學說明進行操作，設定完後，請到 Teachify 後台右下角，點擊「聯繫客服」，告知原本網域，以及想更換的網域名稱。
金流相關
消費者可以使用的付款方式有哪些？
目前我們提供信用卡、 ATM（實體 ATM 或網路 ATM）以及超商代碼繳費。
能否提供信用卡分期付款？
目前僅支援台新銀行、玉山銀行兩家銀行所發行的信用卡可分期付款。
由於線上課程、數位內容銷售屬遞延性交付之商品，銀行及金流公司審查較為嚴格，因此配合銀行相對有限。
影音串流、播放相關
影音播放，同時可有多少人在線上觀看？
同時在線上人數是無限的，我們過往經驗曾有上萬人同時在線上看片。
目前我們使用的雲端串流服務，理論值應為 20 萬人同時在線上，我們很期待有人可以帶領我們一起邁向此限制，我們也相信我們採用的雲端服務可以突破此限制。
影音播放有流量限制嗎？
輕量版、基本版有流量限制，但我們目前還沒遇過使用者用完我們給的流量；
達人/專家版以及企業版皆無流量限制，惟有以下例外：
1. 可預期之總流量非常大（我們目前還沒遇過，歡迎詢價）
2. 以 OTT 經營模式採用 Teachify 者另行報價；
請問可以嵌入 YouTube 或 Vimeo 的影片嗎？
可以，但是我們不建議，說明如下：
YouTube 的使用條款載明，基於個人且非商業使用者，方可觀看或使用 YouTube 並將之嵌入至其他網站，並規定不得在任何網站或應用程式上，將來自 YouTube 的內容作為主要的銷售標的。
Vimeo 是許多創作者儲存空間的好選擇，我們也很喜歡 Vimeo，早期 Vimeo 的使用條款曾載明，若你所上傳的影片是即將作為銷售的內容，則必須使用 Vimeo 所提供的金流服務（平台要抽 10%），儘管這個條款，可能是因為受到該公司後續政策轉變，而暫時移除了，但我們也難保未來會如何發展。
課程製作、行銷、廣告投放相關
是否有提供課程規劃、製作、拍攝服務？
我們沒有提供課程規劃、製作、拍攝服務。
Teachify 擅長的是「架站工具」，透過簡單易用的管理介面協助你經營網站並搞定會員、金流、產品交付、影音串流等技術問題。
產品註冊相關
我申請試用後忘記網址，我該如何登入我的後台？
在申請 Teachify 帳號時，會請你填寫一個想要的網址，https://[你的帳號].kaik.io/ 。
比如說，你想要網域名稱是 XXXXXX，那你的學院網址就會是https://XXXXXX.kaik.io/。
那該如何登入後台呢？請在學院網址後方，加上 admin/login ，以上面的例子，你的後台登入網址，就是 https://XXXXXX.kaik.io/admin/login
建議大家申請完後，先將後台登入網址收藏起來，記在「我的最愛」，避免下次忘記啦！